Ru | En

Сервисное обслуживание

Покупка любого оборудования — это долгосрочные инвестиции, которые вернутся только при условии продолжительной и безаварийной работы. Это базовое условие любой промышленной деятельности, и потому вопрос сервисного обслуживания важен ровно в той же степени, что и вопрос выбора производителя и поставщика оборудования. АО «Майнинг Солюшнс» предлагает максимально полный объем сервисных услуг для горной техники производства Atlas Copco, Komatsu, Manitou. Мы готовы гарантировать бесперебойную работу техники при соблюдении всех инструкций по правильной эксплуатации оборудования и рекомендаций завода-изготовителя, а также при технической поддержке наших сервисных инженеров.

Слагаемые эффективного сервиса

Высокий уровень качества нашей работы опирается на следующие слагаемые :

  • Главное — специалисты. Инженеры нашей сервисной службы прошли специализированное обучение и сертификацию на заводах производителях Atlas Copco и Komatsu, а это значит, что они досконально изучили обслуживаемую технику и способны взаимодействовать с ней на уровне производителя. Для максимальной эфективности использования приобретенного у нас оборудования, мы проводим качественное обучение персонала Заказчика.
     
  • Полное техническое оснащение. Современные системы диагностики и оригинальные комплектующие к поставляемой технике позволяют решать любые вопросы, связанные с обслуживанием.
  • Оперативность. Полная укомплектованность штата позволяет нам быстро реагировать на запрос заказчика, во избежание длительного простоя оборудования.

        

 

А также десятки сервисных складов, расположенных непосредственно на месте работы оборудования, с наличием всей необходимой номенклатуры запасных частей и расходных материалов.

Виды сервисного обслуживания

АО «Майнинг Солюшнс» практикует гибкий подход к сотрудничеству с заказчиками. Каждый наш клиент может рассчитывать на индивидуальные условия и предложения в зависимости от его специфики работы и общих потребностей. Вы можете приобрести полный комплекс услуг либо выбрать отдельные работы из списка:

Абонентское сервисное обслуживание подразумевает постоянное присутствие нашего инженера непосредственно на объекте, вне зависимости от места его расположения, в том числе в удаленных районах Российской Федерации. Заказчику на выбор предлагается полностью автономный сервисный пост (в т.ч. с собственным складом запчастей) или передвижной ремонтный модуль. При этом мы используем гибкий подход к финансовому аспекту: вы можете выбрать между абонентской платой или отдельными выплатами за каждый этап работ.

Принцип наших инженеров — работа на опережение. Главная задача не только в максимально быстром устранении поломки, но и в заблаговременном её предотвращении. Специалист отслеживает состояние всех узлов техники, заранее предупреждая владельца о необходимости той или иной замены. В результате такого подхода к обслуживанию простой оборудования сводится к минимуму: профилактические работы осуществляются по чётко составленному плану. Значение КТГ в таком случае поддерживается на уровне 98% Таким образом, обращаясь в АО «Майнинг Солюшнс» за сервисными услугами, вы гарантируете своему предприятию выгоду.

Знания и опыт — наш вклад в будущее горных предприятий!