Сервисное обслуживание
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
|
Заказать услугу
|
АО «Майнинг Солюшнс» предлагает сервисные услуги для горной техники. Мы гарантируем бесперебойную работу техники и круглосуточную поддержку сервисных инженеров.
Покупка любого оборудования — это долгосрочные инвестиции, которые вернутся только при условии продолжительной и безаварийной работы. Это базовое условие любой промышленной деятельности, и потому вопрос сервисного обслуживания важен ровно в той же степени, что и вопрос выбора производителя и поставщика оборудования. АО «Майнинг Солюшнс» предлагает максимально полный объем сервисных услуг для горной техники производства Kaishan, ШААЗ, SON-MAK, DERUI, XCMG, Epiroc, Komatsu, Manitou. Мы готовы гарантировать бесперебойную работу техники при соблюдении всех инструкций по правильной эксплуатации оборудования и рекомендаций завода-изготовителя, а также при технической поддержке наших сервисных инженеров.
Слагаемые эффективного сервиса
Высокий уровень качества нашей работы опирается на следующие слагаемые :
- Главное — специалисты. Инженеры нашей сервисной службы прошли специализированное обучение и сертификацию на заводах производителях оборудования, а это значит, что они досконально изучили обслуживаемую технику и способны взаимодействовать с ней на уровне производителя. Для максимальной эфективности использования приобретенного у нас оборудования, мы проводим качественное обучение персонала Заказчика.
- Полное техническое оснащение. Современные системы диагностики и оригинальные комплектующие к поставляемой технике позволяют решать любые вопросы, связанные с обслуживанием.
- Оперативность. Полная укомплектованность штата позволяет нам быстро реагировать на запрос заказчика, во избежание длительного простоя оборудования.
- Склад. Постоянный мониторинг дает возможность поддерживать необходимое наличие запчастей на складах, распределенных в непосредственной близости к Заказчику, охватывая большую часть регионов России :
- Нерюнгри;
- Екатеринбург;
- Новокузнецк;
- Кемерово;
- Гай (Оренбургская обл.);
- Томино (Челябинская обл.).
- проект Эльгауголь (Саха, Якутия)
А также десятки сервисных складов, расположенных непосредственно на месте работы оборудования, с наличием всей необходимой номенклатуры запасных частей и расходных материалов.
Виды сервисного обслуживания
АО «Майнинг Солюшнс» практикует гибкий подход к сотрудничеству с заказчиками. Каждый наш клиент может рассчитывать на индивидуальные условия и предложения в зависимости от его специфики работы и общих потребностей. Вы можете приобрести полный комплекс услуг либо выбрать отдельные работы из списка:
- обучение и практическая стажировка персонала;
- монтаж и запуск оборудования в эксплуатацию;
- гарантийное обслуживание (в т.ч. диагностика) техники;
- постгарантийное обслуживание оборудования;
- мониторинг работы техники;
- прогнозирование потребности в запасных частях и расходных материалов на весь срок службы оборудования;
- плановый ремонт оборудования;
- аварийный ремонт оборудования (непосредственно на месте эксплуатации);
- мелкий и средний ремонт на площадках предприятия-заказчика;
- капитальный ремонт на собственных площадках.
Абонентское сервисное обслуживание подразумевает постоянное присутствие нашего инженера непосредственно на объекте, вне зависимости от места его расположения, в том числе в удаленных районах Российской Федерации. Заказчику на выбор предлагается полностью автономный сервисный пост (в т.ч. с собственным складом запчастей) или передвижной ремонтный модуль. При этом мы используем гибкий подход к финансовому аспекту: вы можете выбрать между абонентской платой или отдельными выплатами за каждый этап работ.
Принцип наших инженеров — работа на опережение. Главная задача не только в максимально быстром устранении поломки, но и в заблаговременном её предотвращении. Специалист отслеживает состояние всех узлов техники, заранее предупреждая владельца о необходимости той или иной замены. В результате такого подхода к обслуживанию простой оборудования сводится к минимуму: профилактические работы осуществляются по чётко составленному плану. Значение КТГ в таком случае поддерживается на уровне 98% Таким образом, обращаясь в АО «Майнинг Солюшнс» за сервисными услугами, вы гарантируете своему предприятию выгоду.